皆様からよくお問い合わせいただく疑問などについて、回答を記載しております

Q1 最近よく聞きますが、違法性はありませんか？

A1 ⇒弊社は、損害保険会社と同じ査定表を使用し、調査報告書を作成いたしますので違法性は全くありません。保険会社は申請（請求）がない場合、保険金を支払うことはありません。また、申請（請求）がある場合は、保険会社からも鑑定人を派遣し、相互確認のうえ被害認定を行い、支払う保険金額を決定します。

Q2 ハウスメーカーなども提案してくれますか？

A2 ⇒ハウスメーカーをはじめ多くの業者の方は、火災保険の提案をよくおこないますが、地震保険に関しては査定表がなく保険請求の計算根拠など請求可否や申請根拠を持っていないため、提案されることはほとんどありません。

Q3 調査には時間がかかりますか？

A3 ⇒地震保険の場合、加入されている保険会社や保険内容によって調査時間は変わってきます。
大規模なマンションや大きな社宅などで1日前後、ハイツやマンション、一般的な住宅などは半日から1日程度の調査時間です。

Q4 建物の外観と保険証券の内容で判断することはできますか？

A4 ⇒できません。地震による被害は現地での調査が必要となります。過去に罹災証明の出ている物件は一部除外となることがあります。

※ローン（抵当権）などが残っている物件で、支払遅延等があれば保険金が請求できないケースもあります。
（保険請求できる案件でも、契約者様に保険金が支払われない可能性があります。）

Q5 受け取った保険金は確定申告をしなければいけませんか？

A5 ⇒弊社に依頼された契約者様が個人の場合は、支払われる保険金は「非課税」となり、確定申告をしていただく必要はありません。契約者様が法人の場合は、「雑収入」などに分類され、課税対象となります。

Q6 診断を依頼した場合、契約書はありますか？

A6 ⇒はい、ございます。弊社では、契約者様の保険請求に対して明確な意思表示の確認として、契約書を作成させていただいております。また、弊社では近年増加している火災保険の詐欺行為を行う悪質業者との差別化を図るため、契約前に「お客様確認シート」により契約内容などのご説明をさせていただいております。

Q7 保険会社へ申請してからどのくらいの期間で保険金は支払われますか？

A7 ⇒物件の規模にもよりますが、現地調査後保険申請をしていただくと、保険会社より鑑定人調査があります。その後、鑑定調査をもとに保険支払額を計算・確定という手続きになるため、保険請求から入金まで約1ヶ月程度かかります。（大規模物件の場合は３か月程度かかるケースもあります。）

Q8 調査した建物に対して、保険金が支払われる可能性はどれくらいありますか？

A8 ⇒正式にご契約をいただいた案件では、全く支払われなかったケースはほとんどありません。
（契約前の事前調査段階である程度判断させていただけます）

Q9 本当に調査費用はかかりませんか？

A9 ⇒調査を行うことに費用は一切いただいておりません。（保険会社より被害査定金が支払われた場合にのみ、成果報酬をいただいております）

Q10 なにを準備したらよいですか？

A10 ⇒ご用意していただく基本的なものは「保険証券（表面・裏面）の写し」のみです。

Q11 過去に保険申請をしたことがあっても、調査を依頼できますか？

A11 ⇒はい、可能です。過去の申請内容と現地確認をさせていただいたうえで、再申請できる場合はご契約いただいております。(以前に保険申請をして保険金が支払われなかった場合も、弊社が調査を行い、再申請して保険金が支払われたケースもあります)

※ 過去に火災保険の申請を行ったことがある場合でも、地震保険を申請できるケースもあります。また、地震保険については、過去に全損壊査定であった場合でも、建物を修繕しその後保険会社の確認があれば再加入することができます。

Q12 保険申請するとその後の保険料は上がりますか？

A12 ⇒いいえ。火災保険・地震保険は何度申請していただいても保険料は上がりません。ただし、長期割引特約などがなくなる場合もあります。

Q13 受け取った保険金で必ず修理をしなければいけませんか？

A13 ⇒いいえ。保険金は、損害に対してのお見舞金として支払われるので使い道は自由です。
なお、保険申請した箇所を修理していれば、次に被災されても再申請の対象となるので修理することをお勧めします。

Q14 どこの保険会社でも調査してもらえますか？

A14 ⇒はい。ただし保険証券を確認させていただき、保険内容（特約等）によっては対象外とさせていただくことがあります。

Q15 築年数などによって調査してもらえないことはありますか？

A15 ⇒ありません。ただし築年数が比較的浅い物件では保険申請の対象とならない場合があります。
※物件にひび割れ被害などがあれば、事前に確認させていただきます。

Q16 調査実績はどのくらいありますか？

A16 ⇒弊社のグループ企業の実績を含めて5,000件以上の調査実績がございます。

Q17 保険会社と話をするのが苦手なので、やりとりを代行してもらえますか？

A17 ⇒手続きの代行は行っておりません。保険会社との契約は、あくまで契約者ご本人様（親族は可）ですので、申請のお手続きは各自でお願いしております。ただし、弊社のほうで申請に関するアドバイスやお手伝いは最大限させていただきます。※法人様の場合は、会社関係者（契約者から委任された方）が代行しても問題ありません。
なお、物件の状況・内容によっては弊社が立会の臨場もいたします。

Q18 どのような物件が対象となりますか？

A18 ⇒地震保険に加入し所有されている物件が対象です。一般住宅、アパート、ハイツ、マンション、寮、社宅、療養施設など。（マンション、アパート、ハイツなど共同住宅の場合は、建物を所有しているオーナー様の依頼や管理組合様の同意書があれば対象となります。）

※現状で火災保険のみご加入されている方でも、ご相談に応じることは可能です。